Porque VOCÊ é único...

Em um ambiente global onde o supply chain agora desempenha um papel fundamental, maximizar as oportunidades oferecidas pela sua solução ORTEMS é uma vantagem competitiva decisiva. Com os serviços de suporte ao cliente ORTEMS, você receberá as informações essenciais e o suporte para atingir seu objetivo e acelerar ainda mais o retorno do seu investimento.

ORTEMS oferece serviços de apoio versáteis, adaptados às suas necessidades e estratégia, o que garante a otimização de seu investimento ORTEMS. Independentemente da solução que você escolher, você receberá:

• As habilidades e conselhos de uma equipe experiente, trabalhando em completa harmonia com o nosso consultor e as equipes de P&D e usando técnicas e métodos que garantem sua eficácia e rigor
• Todas as versões de manutenção e atualizações funcionais do seu software ORTEMS
• Acesso ilimitado ao nosso Help Desk, por email ou fax
• Rápido gerenciamento de problemas para níveis 1 e 2
• Suporte telefônico customizado quando da instalação de versões de manutenção e atualizações funcionais
• Programas de acompanhamento permanente e continuamente melhorados

 

Knowledge management
Serviço em tempo
Desejo constante de otimizar procedimentos: a equipe faz tudo o possível para atender suas expectativas e economizar seu tempo.

 

Por favor contate-nos para mais informações sobre os nossos diversos cursos de treinamento: vanessa.maciel@ortems.com.br

 

 

Uma equipe cuja pericia cobre todas as soluções (ERP, integração MES, etc.) que usa o conhecimento sobre as indústrias dos nossos clientes e se beneficia da estreita colaboração com outras equipes ORTEMS.